211service.com
Założyciel Pinteresta: algorytmy nie wiedzą, czego chcesz
Dyrektor generalny Ben Silbermann mówi, że Pinterest opiera się na założeniu, że tłumy ludzi najlepiej potrafią znajdować treści, na których zależy konsumentom. 19 lutego 2013 r.
W 2012 roku startup Pinterest stał się rówieśnikiem bardziej ugruntowanych serwisów społecznościowych, oferując rzeczy, których nie mieli — atrakcyjny wygląd, skupienie się na obrazach, a nie na tekście oraz głównie żeńską populację użytkowników. Na Pintereście użytkownicy korzystają z wirtualnych tablic korkowych, aby tworzyć kolekcje obrazów związanych z ich hobby i zainteresowaniami, odkrywając nowe elementy dla swoich wirtualnych skarbów na tablicach znajomych oraz w spersonalizowanych rekomendacjach witryny. Toma Simonite, Przegląd technologii MIT starszy redaktor działu IT, niedawno rozmawiał z Benem Silbermannem, współzałożycielem i dyrektorem generalnym Pinteresta, o popularności firmy.
Jaką potrzebę próbowałeś zaspokoić, tworząc Pinterest?
Ta historia była częścią naszego wydania z marca 2013 r.
- Zobacz resztę numeru
- Subskrybuj
Zaczęliśmy tworzyć Pinterest około 2009 roku, kiedy dużo uwagi poświęcono serwisom społecznościowym, które koncentrowały się na kanałach tekstowych w czasie rzeczywistym, takich jak Facebook i Twitter. Czuliśmy, że rzeczy, które lubimy robić w prawdziwym świecie, są trudne do wyrażenia w tym formacie. Rzeczą, która była dla nas naprawdę ekscytująca, było to, że ludzie zaczęli tworzyć tablice korkowe do rzeczy, które faktycznie robili i robili w swoim życiu. Ta wczesna baza użytkowników nadała ton i oczekiwała, że sposób, w jaki go używasz, to inspiracja i planowanie działań, niezależnie od tego, czy chodzi o remont domu, czy sadzenie ogrodu.
Wydaje mi się, że słyszałem, że uważasz to za bliższe offline niż online.
Nie tyle uwagi poświęcono odkrywaniu rzeczy w Internecie, co wyszukiwaniu. Odkrywanie to eksploracja — przechodzisz przez szereg rzeczy, które Cię interesują, a w tej podróży znajdujesz coś, co kochasz, ao istnieniu nie wiedziałeś. To doświadczenie jest bardzo trudne [do powtórzenia online] i pod pewnymi względami świat offline spędził o wiele więcej czasu na iterowanie tego. Ludzie myśleli: Jak powinien wyglądać wyświetlacz okienny? Jak powinien wyglądać katalog?
W jaki sposób podejście Pinteresta polega na próbie rozwiązania tego problemu? ?
Często mówimy o Pintereście jak o ludzkiej maszynie indeksującej. Google zbudował te roboty, które wychodziły, i te niesamowite algorytmy. Dajemy ludziom narzędzia, które pozwalają im organizować się w sposób, który ma dla nich sens, a robiąc to, organizują się w sposób, który ma sens dla innych ludzi. Po prostu szanuje naszą filozofię tego, jak chcemy osiągnąć naszą misję, pomagając ludziom organizować rzeczy. Ta organizacja jest inna niż podejście, które przyjąłbyś, gdybyś używał tylko maszyn.
Wiele osób myśli lub zakłada, że z Pinteresta korzystają głównie kobiety. Czy tak jest?
Nie tak myślimy o witrynie; staramy się budować rzeczy dla całego świata. To powiedziawszy, większość naszych użytkowników to obecnie kobiety. Myślę, że jest to funkcja tego, jak witryna i usługa mają tendencję do rozprzestrzeniania się według kategorii zainteresowań. Zobaczymy obszar taki jak dekorowanie wnętrz, a następnie otworzy się sąsiednie zainteresowanie. Staje się coraz bardziej różnorodny. Domyślam się, że gdy kemping otwiera się jako zainteresowanie, łowienie ryb będzie sąsiadem.
Strona jest ugruntowana i popularna. Czy nadal wprowadzasz innowacje?
Jedyne, o czym tak naprawdę myślimy na co dzień, to: jak sprawić, by Pinterest stał się lepszą usługą do odkrywania rzeczy i podejmowania na nich działań? Kiedy budujemy rzeczy, zaczynamy od tego, co chcemy umożliwić użytkownikom, co chcemy ulepszyć w usłudze. Są naprawdę trudne problemy techniczne, takie jak polecanie rzeczy; są problemy projektowe, w jaki sposób dostarczamy to wszystko na trzyipółcalowym ekranie; i istnieją problemy z projektowaniem społecznym, w jaki sposób zachęcamy ludzi do wzajemnej pomocy. Wszystkie muszą być dostarczone do Ciebie w czymś, co możesz pobrać i natychmiast powiedzieć: O tak, chcę tego użyć. To zabawny, niechlujny proces.
Jak planujesz zarabiać pieniądze?
Jedynym powodem istnienia Pinteresta jest pomaganie ludziom w odkrywaniu rzeczy, które kochają, a następnie podejmowaniu na nich działań, a wiele rzeczy, które podejmują, jest powiązanych z intencjami komercyjnymi. Miałem niedawno dziecko, więc wraz z żoną zaplanowałem żłobek dla dzieci na Pintereście. Planuję zajęcia z moim dzieckiem. Wiele z tych rzeczy staje się schematem tego, co kupuję i robię. Myślę, że to jest sednem tego, jak ostatecznie zarobimy pieniądze. Byłoby lepiej, gdyby pokazało mi idealne łóżeczko do zdobycia i mogłem je zdobyć – byłoby to lepsze niż teraz na Pintereście.