211service.com
Znaki sklepowe Bądź mądry
Kupujący mogą zauważyć w tym okresie świątecznym coraz większą liczbę elektronicznych wyświetlaczy — migoczących reklam, które mogą się błyskawicznie zmieniać i wyświetlać wideo. Oczywiście mają przyciągnąć uwagę kupujących, zwabić ich do sklepów i zachęcić do kupowania więcej. Sprzedawcy chcieliby wiedzieć, jak dobrze znaki się sprawdzają.
Świat modeli: Duże elektroniczne wyświetlacze, takie jak te, wyprodukowane przez firmę Prysm i zainstalowane w sklepie American Eagle, mogą być przyszłością reklamy w sklepach.
Brak rzetelnych informacji powoduje, że wiele sklepów nie chce inwestować w oznakowanie elektroniczne, ponieważ instalacja i konserwacja są kosztowne. Startup niedawno przejęty przez Intela może dostarczyć danych analitycznych, których detaliści potrzebują, aby zdecydować, czy te znaki są warte swojej ceny.
Firma, Poznawanie , opracowała oprogramowanie do rozpoznawania twarzy, które może określić płeć i przybliżony wiek danej osoby. To, wraz z kamerami dodanymi do wyświetlaczy cyfrowych, może dać sprzedawcom lepsze wyczucie, czy reklamy przyciągają uwagę kupujących. Oprogramowanie mogłoby również stać się nowym źródłem danych demograficznych kupujących i umożliwiać dostosowywanie reklam do osób patrzących na ekran. Jose Avalos, dyrektor ds. digital signage w firmie Intel, mówi, że w ciągu najbliższego roku producent chipów spodziewa się, że w ciągu najbliższego roku pojawi się kilka głośnych sklepów demonstrujących tę technologię.
Firma Intel zaczęła koncentrować się na oznakowaniu elektronicznym dwa lata temu, mówi Avalos. Mówi, że kiedy zaczynaliśmy w nim pracować, był to bardzo rozdrobniony rynek. W styczniu ubiegłego roku Intel i Microsoft nawiązały współpracę, aby promować platformę inteligentnych znaków cyfrowych, która obejmuje oprogramowanie Windows oraz procesory Intel Core i5 i i7. W listopadzie dołączyła firma NEC, firma zajmująca się oprogramowaniem i sprzętem, dostarczając oprogramowanie upraszczające zarządzanie treścią w systemach wyświetlania.
Avalos mówi, że kupując CognoVision, Intel wkłada energię w ulepszanie analitycznej strony znaków cyfrowych. Potrzebne są metryki i analizy dotyczące skuteczności oznakowania, mówi. Uważamy, że może to promować adopcję.
Obecnie w Stanach Zjednoczonych jest 2,4 miliona dużych wyświetlaczy cyfrowych używanych poza domem, mówi Chris Connery, analityk zajmujący się rynkiem wyświetlaczy komercyjnych w firmie badawczej DisplaySearch. Według Connery'ego do 2016 r. liczba ekranów powinna osiągnąć 9,2 mln. To jeden z najszybszych obszarów wzrostu we wszystkich płaskich wyświetlaczach, mówi. Wszyscy próbują włamać się na [rynek] i zastąpić tablice plakatowe Mylar płaskimi panelami, dodaje Connery, ale „łatwą” dla branży są metryki i właśnie to próbuje zrobić Intel.
Technologia CognoVision obejmuje algorytmy widzenia maszynowego, które analizują rysy twarzy w celu generowania informacji demograficznych. Kamery zamontowane obok znaku znajdują twarze, które patrzą na ekran, a oprogramowanie zbiera informacje o wielkości i kształcie twarzy oraz odległości między cechami i porównuje te punkty danych z informacjami wcześniej skategoryzowanymi w bazie danych. Z pewnym stopniem pewności algorytm określa płeć i wiek osoby. Te informacje demograficzne, a nie wizerunki twarzy, są przechowywane i wykorzystywane przez sprzedawcę, podkreśla Avalos. Jedną z rzeczy, przy których jesteśmy bardzo ostrożni, jest upewnienie się, że od samego początku zajmujemy się prywatnością, dodaje Avalos.
Dokładność waha się od 85 do 95 procent, mówi Avalos, w zależności od rynku, na którym system jest wdrożony. Bazy danych muszą być dostosowane do konkretnej lokalizacji. Na przykład w Japonii, mówi, baza danych różniłaby się od tej używanej w Stanach Zjednoczonych. Avalos spodziewa się, że wraz z wprowadzaniem do systemów większej ilości danych poprawi się dokładność.
Proste rozpoznanie demograficzne to dopiero początek, mówi Avalos. Przewiduje systemy opt-in, które rozpoznają twarze osób. Klient wchodzi do sklepu spożywczego, zostaje rozpoznany i natychmiast otrzymuje cyfrowe kupony za pośrednictwem swojego telefonu komórkowego — jak program lojalnościowy dla kupujących, ale bez karty.
Bardziej krótkoterminowe aplikacje mogą obejmować śledzenie działań kupujących. Jeśli masz różne reklamy wskazujące im kierunek, będziesz mógł śledzić, czy naprawdę trafiają do tej części sklepu, mówi Ashley Flaska, wiceprezes ds. marketingu rozwiązań NEC Display. Dodaje, że ważna jest także interaktywność z ekspozycją – pomysł, z którym zgadzają się inni z branży.
Startup Prysm, który opracował ekrany dla flagowego sklepu American Eagle w Nowym Jorku, ma nadzieję zintegrować technologię interaktywną ze swoimi wyświetlaczami, łącząc przedmiot trzymany przez kupującego z reklamą na ekranie. To może być tak proste, jak: biorę dżinsy… a na wyświetlaczu pojawia się specjalna oferta dla tych dżinsów lub reklama z kimś, kto je nosi – mówi Dana Corey, wiceprezes sprzedaży w firmie Prysm.
Dla Avalos interaktywność jest ważna, ponieważ usprawnia wdrażanie. Zmienia akt patrzenia na wyświetlacz, nawet w obecności innych ludzi, w doświadczenie jeden na jednego. Avalos twierdzi, że wiele różnych technologii może być używanych interaktywnie – takich jak ekrany dotykowe, telefony komórkowe i rozpoznawanie gestów – przez cały czas, gdy systemy zbierają dane na temat tego, kto faktycznie zwraca uwagę na które reklamy.