Dlaczego pokolenie Z zakochuje się w internetowych dezinformacjach

Wszyscy możemy uczyć się z tego, jak dzisiejsi młodzi ludzie oceniają prawdę w Internecie.

Getty

za pomocą

• Jennifer Neda John strona archiwum

30 czerwca 2021

Nastolatka z powagą wpatruje się w kamerę, a ramka chwieje się, gdy kieruje telefon w stronę twarzy. Podpis nałożony na jej bluzę z kapturem zawiera złowieszczą przestrogę: Jeśli Joe Biden zostanie wybrany na prezydenta Stanów Zjednoczonych, Trumpes dokona masowych morderstw osób LGBT i osób kolorowych. Drugi podpis informuje, że to naprawdę jest ww3. Ten film został opublikowany w TikTok 2 listopada 2020 r. i polubił się ponad 20 000 razy. W tym czasie dziesiątki innych młodych ludzi podzieliło się podobnymi ostrzeżeniami w mediach społecznościowych, a ich posty przyciągnęły setki tysięcy wyświetleń, polubień i komentarzy.

Oczywiście twierdzenia były fałszywe. Dlaczego więc tak wielu członków Generacji Z – etykietki stosowanej do osób w wieku od około 9 do 24 lat, które prawdopodobnie są bardziej obeznane z technologiami cyfrowymi niż ich poprzednicy – ​​pada na tak rażącą dezinformację?

Ta historia była częścią naszego wydania z lipca 2021 r.

• Zobacz resztę numeru
• Subskrybuj

Pracowałem jako asystent naukowy w Obserwatorium internetowe Stanforda od zeszłego lata, analizując rozprzestrzenianie się dezinformacji w Internecie. Studiowałem zagraniczne kampanie wpływu w mediach społecznościowych i sprawdzałem, jak dezinformacja o wyborach w 2020 r. i szczepionkach przeciwko Covid-19 stała się wirusowa. Odkryłem, że młodzi ludzie są bardziej skłonni wierzyć i przekazywać nieprawdziwe informacje, jeśli mają poczucie wspólnej tożsamości z osobą, która je podzieliła.

Offline, decydując, komu należy zaufać, a komu należy zignorować lub wątpić, nastolatkowie prawdopodobnie korzystają z kontekstu zapewnianego przez ich społeczności. Kontakty społeczne i indywidualna reputacja wypracowana przez lata wspólnych doświadczeń informują, na których członkach rodziny, przyjaciołach i kolegach z klasy nastolatki formułują swoje opinie i otrzymują aktualne informacje o wydarzeniach. W tym kontekście zbiorowa wiedza społeczności na temat tego, komu można zaufać, w odniesieniu do jakich tematów, przyczynia się bardziej do wiarygodności niż tożsamość osoby zgłaszającej roszczenie, nawet jeśli ta tożsamość jest tą samą, którą dzieli młoda osoba.

Media społecznościowe promują jednak wiarygodność opartą na tożsamości, a nie na społeczności. A kiedy zaufanie opiera się na tożsamości, autorytet przenosi się na osoby mające wpływ. Dzięki wyglądowi i brzmieniu jak ich zwolennicy, influencerzy stają się zaufanymi posłańcami w tematach, w których nie mają doświadczenia. Według ankiety przeprowadzonej przez Common Sense Media 60% nastolatków korzystających z YouTube do śledzenia bieżących wydarzeń zwracać się do influencerów, a nie do organizacji informacyjnych . Twórcy, którzy zbudowali wiarygodność, widzą, jak ich twierdzenia są podnoszone do rangi faktów, podczas gdy eksperci w danej dziedzinie starają się zyskać popularność.

Młodzi ludzie są bardziej skłonni wierzyć i przekazywać nieprawdziwe informacje, jeśli mają poczucie wspólnej tożsamości z osobą, która je w pierwszej kolejności podzieliła.

W dużej mierze dzięki temu plotka o planach przemocy powyborczej stała się wirusowa. Osoby, które podzieliły się ostrzeżeniem, były głęboko powiązane ze swoimi słuchaczami. Wielu z nich było osobami kolorowymi i otwarcie LGBT, a ich wcześniejsze posty dotyczyły znanych tematów, takich jak konflikty rodzinne i zmagania na lekcjach matematyki. To poczucie wspólnego doświadczenia sprawiało, że łatwo było im w to uwierzyć, mimo że nie przedstawili żadnych dowodów na poparcie swoich twierdzeń.

Sprawę pogarszało przeciążenie informacyjne wiele osób doświadcza w mediach społecznościowych, co może prowadzić do zaufania i udostępniania informacji niższej jakości. Plotka wyborcza pojawiła się wśród dziesiątek innych postów w kanałach TikTok nastolatków, pozostawiając im niewiele czasu na krytyczne przemyślenie każdego roszczenia. Wszelkie próby zakwestionowania plotki zostały sprowadzone do komentarzy.

Ponieważ młodzi ludzie uczestniczą w większej liczbie politycznych dyskusji w Internecie, możemy oczekiwać, że ci, którzy z powodzeniem kultywowali tę opartą na tożsamości wiarygodność, staną się de facto liderami społeczności, przyciągając podobnie myślących ludzi i kierując rozmową. Chociaż może to wzmocnić marginalizowane grupy, zwiększa również zagrożenie dezinformacją. Ludzie zjednoczeni tożsamością będą podatni na wprowadzające w błąd narracje, których celem jest dokładnie to, co ich łączy.

Powiązana historia

Jak rozmawiać z dziećmi i nastolatkami o dezinformacji

A jeśli nie jesteś dorosły, jak sam to dostrzec.

Kto zatem ma do odegrania rolę w promowaniu odpowiedzialności? Platformy mediów społecznościowych mogą wdrażać algorytmy rekomendacji, które przedkładają różnorodność głosów i dyskurs o wartości nad przynętą na kliknięcia. Dziennikarze muszą przyznać, że wielu czytelników czerpie wiadomości z postów w mediach społecznościowych oglądanych przez pryzmat tożsamości – i odpowiednio przedstawia informacje. Decydenci muszą regulować platformy mediów społecznościowych i uchwalać przepisy dotyczące dezinformacji w Internecie. A nauczyciele mogą uczyć uczniów oceny wiarygodności źródeł i ich twierdzeń.

Zmiana dynamiki dialogu online nie będzie łatwa, ale niebezpieczeństwa, które mogą podsycać dezinformacja – oraz obietnica lepszych rozmów – zmuszają nas do spróbowania.

Jennifer Neda John jest studentką drugiego roku na Uniwersytecie Stanforda na kierunku biologia człowieka. Bada dezinformację w Internecie w Stanford Internet Observatory.