Podobno ludzie dziękują za samojezdne pojazdy dostawcze pizzy

Ford Motor Company

Nie pomyślałbyś Jim Farley spędziłby dużo czasu myśląc o dostawie pizzy, biorąc pod uwagę jego tytuł jako wiceprezes wykonawczy Forda i prezes rynków globalnych. Jednak Farley, który nadzoruje strategię biznesową jednostki autonomicznej producenta samochodów, uważa, że ​​dostarczanie takich rzeczy jak pizza będzie w przyszłości kluczowym zastosowaniem dla autonomicznych samochodów, i chce dowiedzieć się, jak ludzie zachowują się podczas takiej transakcji .

Zeszłego lata, Ford współpracował z Domino’s Pizza na teście w Ann Arbor w stanie Michigan, gdzie dostarczał pizzę losowo wybranym klientom samojezdną hybrydą Ford Fusion. Operator był w samochodzie, a zwykły samochód prowadzony przez człowieka ciągnął się za nim, nagrywając na wideo przejazd. Klienci musieli podejść do samochodu i wprowadzić numer na ekranie dotykowym z boku pojazdu, aby otrzymać pizzę.

Przemawiając w tym tygodniu na CES, corocznym pokazie elektroniki użytkowej w Las Vegas, Farley przyznał, że pomysł brzmi głupio, ale tak wiele się nauczyliśmy, powiedział.

Powiązana historia

Powiązana historia To obecnie największa chińska firma zajmująca się wyszukiwaniem, ale w przyszłości może być w dużej mierze twórcą map.

Najwyraźniej większość ludzi dziękuje samochodowi po otrzymaniu pizzy. (Prawdopodobnie chcemy mieć wokół tego trochę UX, ponieważ to jest fajne. To bardzo ludzkie, powiedział Farley.) Chociaż klienci nie czuli się komfortowo, wciskając ostatnie cztery cyfry numeru karty kredytowej jako kod, aby otworzyć okno, aby mogli weź ich pizzę, byli w porządku, używając ostatnich czterech cyfr swojego numeru telefonu.

Latem większość ludzi szła do samochodu boso. Brzmi to naprawdę dziwnie, ale ma to duży wpływ na to, gdzie umieścimy pojazd, powiedział Farley. Nie chcą wychodzić na ulicę; jest szkło, jest wiele rzeczy.

Wszystko to pomoże Fordowi ukształtować sposób, w jaki firma buduje autonomiczny pojazd do dostarczania produktów. „Musimy zrozumieć, czym jest UX na zewnątrz pojazdu” – powiedział. Czy powinna to być klawiatura? Czy powinna to być pomoc głosowa?

Firma ma nadzieję dowiedzieć się więcej – zarówno o tym, jak klienci wchodzą w interakcję z samochodami, jak i o tym, jak powinna skonfigurować wnętrze pojazdów zorientowanych na dostawę – w teście z usługą dostawy Postmates, który rozpocznie się pod koniec marca w -jeszcze nienazwane miasto.

ukryć