System Amazon do śledzenia pracowników magazynu może ich automatycznie zwolnić

Kategoria: Dolina Krzemowa Opublikowany 26 kwi

Świat, w którym ludzie są monitorowani i nadzorowani przez maszyny, nie ogranicza się do świata science fiction. Jest tutaj teraz.

Trudne warunki: Były wiele raportów w ostatnich latach o nieprzyjemne warunki, z jakimi borykają się pracownicy w magazynach Amazon. Pracownicy są pod presją pakowania setek pudeł na godzinę i mogą zostać zwolnieni, jeśli nie będą wystarczająco szybcy.

Co nowego: Dokumenty zdobyty przez Pogranicze pokazują, że ludzie są znacznie częściej zwalniani z powodu braku produktywności, niż sądzą to ludzie z zewnątrz. Z tego powodu około 300 osób zostało zwolnionych z jednego obiektu między sierpniem 2017 a wrześniem 2018 roku. A co najważniejsze, dokumenty pokazują, że większość procesu wypalania jest zautomatyzowana.

Aspekt automatyzacji: Amazon śledzi produktywność każdego pracownika i automatycznie generuje ostrzeżenia, a nawet zwolnienia bez udziału przełożonych, podała firma. Menedżerowie mogą obejść ten proces, ale nie podano, jak regularnie to robią. Amazon twierdzi, że od procesu wypowiedzenia można się odwołać.

Szersze implikacje: Kierowcy Ubera narzekali zarządzanie przez algorytm . To nie jest pierwszy zwolniony przez komputer przypadku, ale wraz z postępującą automatyzacją historie te prawdopodobnie staną się znacznie częstsze.

Aktualizacja: Po publikacji rzecznik Amazona przesłał nam następujące oświadczenie: „To absolutnie nieprawda, że ​​pracownicy są zwalniani przez automatyczny system. Nigdy nie zwolnilibyśmy pracownika bez uprzedniego upewnienia się, że otrzymał nasze pełne wsparcie, w tym dedykowany coaching, aby pomóc mu się doskonalić i dodatkowe szkolenia. Ponieważ jesteśmy firmą, która stale się rozwija, naszym celem biznesowym jest zapewnienie naszym pracownikom możliwości długoterminowego rozwoju zawodowego. Podobnie jak wiele firm, mamy oczekiwania dotyczące wydajności, niezależnie od tego, czy są to pracownicy korporacji, czy centrum realizacji. Wspieramy osoby, które nie osiągają oczekiwanych poziomów, dedykowanym coachingiem, aby pomóc im się doskonalić i odnosić sukcesy w karierze w Amazon.

Ta historia pojawiła się po raz pierwszy w naszym codziennym biuletynie The Download. Zarejestruj się tutaj, aby otrzymać swoją dawkę najnowszych wiadomości ze świata nowych technologii, które trzeba przeczytać.