Wykonawcy Apple słyszą poufne dane od Siri, twierdzi demaskator

Kategoria: Dolina Krzemowa Opublikowany 29 lipca

Ci, którzy pracują nad kontrolą jakości asystenta głosowego Siri firmy Apple, regularnie słyszą poufne informacje o użytkownikach, według wykonawcy opłacanego za ocenę odpowiedzi na nagrania Siri.

Wiadomości: Informator powiedział opiekun pracownicy ci rutynowo słyszą poufne informacje, takie jak transakcje narkotykowe, poufne dane medyczne i osoby uprawiające seks.

Dlaczego w ogóle słuchają? Podobnie jak Amazon i Google, Apple zatrudnia ludzi do odsłuchiwania próbki nagrań z rozmów z Siri, ich transkrypcji i oceniania odpowiedzi według zestawu kryteriów. Należą do nich, czy asystent głosowy został aktywowany celowo, czy nie, czy Siri może pomóc w zapytaniu i czy jego odpowiedź była odpowiednia.

Jednakże: Apple, podobnie jak Amazon i Google, nie ujawnia wyraźnie, że robi to w swoich warunkach konsumenckich (które są praktycznie nieczytelne, tak czy siak). Apple lubi szczycić się tym, że jest firmą dbającą o prywatność, więc ta rewelacja może być dla niej bardziej szkodliwa niż dla innych firm. W przeciwieństwie do pozostałych dwóch firm, Apple nie zapewnia użytkownikom możliwości rezygnacji z korzystania z ich nagrań w ten sposób, poza tym, że w ogóle nie korzystają z Siri. Apple powiedział Guardianowi, że mniej niż 1% nagrań Siri jest używanych do szkolenia i że nie są one powiązane z identyfikatorem Apple ID użytkownika.

Czy konsumenci się przejmują? W Internecie pojawiło się oburzenie w związku z tą praktyką i faktem, że odbywa się to bez zgody klienta (a więc może być nielegalne w Unii Europejskiej), ale zastosowanie technologii asystentów głosowych pokazuje brak oznak spowolnienia .