Jak Amazon Ring wykorzystuje przemoc domową do sprzedaży kamer dzwonkowych

Partnerstwa z organami ścigania zapewniają inteligentne kamery ofiarom przemocy domowej. Ale komu to naprawdę pomaga?

Joanna Wong

za pomocą

• Eileen Guo strona archiwum

20 września 2021

Ten artykuł powstał we współpracy z Rodzaj dochodzenia , gdzie Eileen Guo jest stypendystką Idy B. Wells i jest współpublikowana przez MIT Technology Review i Raporty konsumenckie .

Kilka godzin przed świtem na początku maja ubiegłego roku Czterech funkcjonariuszy policji zostało wysłanych pod znany im adres: do domu Gemmy Smith w Cape Coral na Florydzie. (Jej imię zostało zmienione ze względu na delikatność opisanych zbrodni.)

Tam aresztowali mężczyznę, który włamał się i wszedł do domu: byłego chłopaka Smith od prawie 15 lat, ojca jej młodej córki i, przez większość ich związku, sprawcy jej fizycznego i emocjonalnego znęcania się. Po raz drugi w ciągu sześciu miesięcy funkcjonariusze w prawie 200-tysięcznym mieście na południowo-zachodnim wybrzeżu Florydy odpowiedzieli na telefon, że były chłopak Smitha złamał nakaz ochrony.

Jej były twierdził, że wszedł przez okno. Ale dzięki nowemu narzędziu w swoim arsenale policja mogła pokazać, że jest inaczej. W ramach programu walki z przemocą domową Smithowi wypożyczono kamerę dzwonkową Amazon Ring. Nagranie pokazywało podejrzanego wchodzącego do jej domu z kluczem, o którym do tej pory nie wiedziała, że ​​ma.

Zastępcy na miejscu skonfiskowali klucz, a Smith wysłał im nagranie z aparatu Ring, którego użyli do wniesienia oskarżenia o włamanie i naruszenie nakazu.

„O wiele szerszy system nadzoru”

Kiedy firma Ring rozpoczęła osiem lat temu kampanię crowdfundingową, rynek domowych kamer do monitoringu i dzwonków wideo prawie nie istniał. Teraz Ring go opanował: w 2020 roku firma sprzedała około 1,4 miliona urządzeń na całym świecie — tyle, ile czterech kolejnych konkurentów razem wziętych, według raport firmy Business Intelligence Strategy Analytics . Wielu konsumentów przyciąga główny slogan marketingowy Ringa: kamery mogą zmniejszyć przestępczość, ułatwiając obserwację ganków, podjazdów i – często – przechodniów. Przejęcie firmy przez Amazon w 2018 roku jeszcze bardziej rozszerzyło zasięg Ringa, podobnie jak bliskie partnerstwo z organami ścigania.

Ring współpracuje z ponad 1800 organami ścigania i 360 jednostkami straży pożarnej w całych Stanach Zjednoczonych, dostarczając darmowe kamery dzwonkowe policjantom, strażakom i członkom społeczeństwa, zwykle w zamian za promowanie aplikacji Ring and the Neighbors.

W wyniku tych partnerstw siły policyjne w całym kraju są zalane kamerami pierścieniowymi. Ring rozdawał darmowe urządzenia poszczególnym funkcjonariuszom, a także całym wydziałom od 2016 do stycznia 2020 roku, często w zamian za promocję kamer oraz towarzyszącej im sieci społecznościowej i aplikacji Neighbors by Ring. Do czerwca 2021 roku firma zapewniła również specjalny portal Sąsiedzi które pozwoliły organom ścigania zażądać dostępu do materiału filmowego od właścicieli Ring, nawet jeśli nie opublikowali go publicznie.

Obecnie z aplikacji Neighbors korzysta ponad 1800 organów ścigania w całych Stanach Zjednoczonych, a także ponad 360 straży pożarnych. Partnerstwa Ringa z wieloma siłami policyjnymi dają uczestniczącym departamentom znacznie szerszy system nadzoru, niż policja mogłaby legalnie zbudować sama, jak napisał w czerwcu 2020 r. przedstawiciel Raja Krishnamoorthi, przewodniczący podkomisji Izby ds. Polityki Gospodarczej i Konsumenckiej list do Amazona.

Powiązana historia

Wewnątrz planu Amazona, aby Alexa kierowała całym twoim życiem Twórca słynnego asystenta głosowego marzy o świecie, w którym Alexa jest wszędzie, przewidując każdą Twoją potrzebę.

Pomimo koncentracji firmy na partnerstwie policyjnym, tak nie wiadomo, na ile kamery faktycznie pomagają w odstraszaniu lub rozwiązywaniu przestępstw . Po pierwszym projekcie pilotażowym w ekskluzywnej dzielnicy Los Angeles w 2015 r. Ring powiedział, że obecność jego kamer zmniejszyła liczbę włamań w okolicy o 55% w porównaniu z poprzednim rokiem, ale liczba ta nie można było odtworzyć w niezależnej analizie.

W międzyczasie organizacje zajmujące się wolnościami obywatelskimi wyraziły obawy dotyczące tego, w jaki sposób kamery i aplikacja Ring mogą prowadzić do profilowania rasowego, nadmiernego nadzoru przez policję i utraty prywatności – nie tylko w przypadku konsumentów, którzy kupili kamery i zdecydowali się na politykę prywatności Ring, ale także za każdego przechodnia złapanego w kamerę.

Ponieważ te kamery dzwonkowe stały się bardziej rozpowszechnione, organy ścigania eksperymentowały z ich wykorzystaniem w bardziej ukierunkowany sposób, w tym w celu rozwiązania jednego z najbardziej intymnych i skomplikowanych przestępstw: przemocy domowej.

W ten sposób pojawił się dzwonek wideo Ring zamontowany obok drzwi wejściowych Gemmy Smith. Program rozpoczęty w Cape Coral w 2019 r., zaprojektowany w ścisłej współpracy z Ring, oferował darmowe dzwonki wideo dla osób, które przeżyły przemoc domową, jako dodatkowe źródło, aby mogli czuć się bezpiecznie w swoim miejscu zamieszkania i potencjalnie pomagać w ściganiu ich przestępców, zgodnie z dokumentami Departamentu Policji Cape Coral uzyskany na żądanie rejestrów publicznych. Ring pomógł uruchomić podobne programy gdzie indziej. Krótko po rozpoczęciu pilotażu Cape Coral w Teksasie uruchomiono dwie inicjatywy: Departament Policji San Antonio (SAPD) i Biuro Szeryfa dla hrabstwa Bexar, które otacza miasto.

W tych programach jest logika. W końcu, kto byłby bardziej zaniepokojony potencjalnie niebezpiecznym gościem u ich drzwi niż ktoś, kto właśnie zostawił agresywnego partnera?

W 2019 r. Ring i lokalne organy ścigania na Florydzie i w Teksasie uruchomiły nowe programy pilotażowe oferując darmowe kamery setkom ofiar przemocy domowej, budując istniejące partnerstwa.

Jednak niektórzy eksperci od przemocy domowej obawiają się, że te inicjatywy wprowadzają kombinację potencjalnie niebezpiecznych czynników w życie tych, których mają chronić: organy ścigania, które nie zawsze słuchają ocalałych; firma technologiczna z niejednolitymi wynikami w zakresie prywatności i przejrzystości; programy uruchomione bez większego nadzoru departamentu – lub wkładu ekspertów od przemocy domowej.

Technologie takie jak kamery pierścieniowe sprawiają, że proces interweniowania w przypadku przemocy domowej jest wygodniejszy, a może nawet bardziej wydajny, mówi Laura Brignone, wizytująca naukowiec z Uniwersytetu Kalifornijskiego w Berkeley, która bada skrzyżowanie technologii i przemocy wobec kobiet. Ale niekoniecznie sprawiają, że jest lepiej.

A jednak programy się rozwijają, zgodnie z rocznym dochodzeniem przeprowadzonym przez Consumer Reports, Type Investigations i MIT Technology Review. Korespondencja e-mailowa pokazuje, że stan Floryda otrzymał zgodę federalnego Departamentu Sprawiedliwości na wykorzystanie pieniędzy z Funduszu na rzecz ofiar przestępstw udostępnienie kamer dzwonkowych osobom, które przeżyły przemoc domową w całym stanie. (Ekspansja została wstrzymana w 2020 r., kiedy partner non-profit, z którym stan planował współpracować, został zbadany pod kątem potencjalnego oszustwa). Ponadto w hrabstwie Harris w Teksasie uruchamiany jest nowy duży program.

Zaangażowanie Ringa w te programy budzi obawy zarówno zwolenników przemocy domowej, jak i ekspertów ds. prywatności. Kamery pierścieniowe są kontrowersyjne nawet w przypadku przeciętnego konsumenta, a obawy są większe w przypadku osób stojących w obliczu emocjonalnie napiętych przestępstw związanych z przemocą domową, prześladowaniem i napaścią na tle seksualnym. Eksperci kwestionują, czy te stale włączone urządzenia monitorujące, dostarczane przez wydziały policji mające bliskie powiązania z przedstawicielami marketingu Ring, są naprawdę właściwymi narzędziami, aby zapewnić bezpieczeństwo ocalałym.

JOAN WONG

Jak nadzorowana jest przemoc domowa

Przemoc domowa dotyka około co trzeci dorosły Amerykanin w pewnym momencie swojego życia . To odpowiada za ponad 40% wszystkich zabójstw kobiet —856 zgonów w 2017 r., według najnowsze dane CDC .

Organy ścigania mają błędną historię reagowania na problem. Według danych z 2009 r., przemoc domowa generuje największą pojedynczą kategorię wezwań na policję Raport Departamentu Sprawiedliwości , ale orędownicy osób, które przeżyły przemoc domową, od dawna krytykują policję za to, że albo nie traktuje poważnie zarzutów o nadużycia, albo reaguje wąskim podejściem w postaci nakazów ochronnych, aresztowań i postępowań sądowych, które nie zawsze pomagają ofiarom.

Myślę, że policjanci znajdują się w bardzo trudnej sytuacji, jeśli chodzi o przemoc domową, mówi Abbie Tuller, która przez lata prowadziła schronisko dla przemocy domowej w Nowym Jorku, zanim zrobiła doktorat w John Jay College of Criminal Justice na City University w Nowym Jorku, gdzie jej rozprawa doktorska dotyczy interwencji w zakresie polityki przemocy domowej. Narzędzia i taktyki, których nauczono ich, aby pomóc ofierze, niekoniecznie odzwierciedlają to, jak wygląda to w przypadku osób, które przeżyły przemoc domową.

Mimo to, gdy jedna z największych firm technologicznych na świecie oferuje bezpłatne kamery, które pomogą rozwiązać problem, może to być atrakcyjna propozycja. Policja czuje, że ma zawsze dostępnego wartownika stojącego na straży przed domami powtarzających się ofiar przestępstw.

Jednak rzeczywistość jest taka, że ​​[interwencja policji] może nie być najbezpieczniejszą rzeczą, mówi Tuller, który ma teraz prywatną praktykę terapeutyczną i wykłada na CUNY jako adiunkt. Czasami może to być najbardziej niebezpieczne, ponieważ bierze sytuację i ją eskaluje.

Aby się zakwalifikować, uzyskaj nakaz

Kiedy w 2019 r. rozpoczęły się pilotażowe programy Ring, były one niewielkie. Hrabstwo Bexar odłożyło 50 kamer dla ofiar prześladowania, ofiar przemocy w rodzinie, każdego z nakazem ochrony, powiedział szeryf Javier Salazar w oświadczeniu prasowym kiedy program został uruchomiony. Cape Coral przydzieliło 100 urządzeń ofiarom przemocy domowej, a San Antonio przydzieliło 171 urządzeń ofiarom przemocy rodzinnej i napaści na tle seksualnym, które złożyły raporty policyjne. W Cape Coral program przemocy domowej miał początkowo trwać przez rok.

Były szef policji Cape Coral, David Newlan, mówi, że wpadł na pomysł programu tego miasta po sprawie z 2017 roku, w której przemoc domowa przerodziła się w morderstwo-samobójstwo. Sprawca miał zakaz zbliżania się do ofiary na mocy zakazu zbliżania się i był zobowiązany do noszenia bransoletki na kostkę monitorowanej przez firmę zewnętrzną. W dniu morderstwa firma monitorująca nie powiadomiła policji, że złamał zakaz zbliżając się do domu ofiary. ​​Gdybym był ofiarą, nie chciałbym być zależny od osoby trzeciej, zwłaszcza w innym stanie, monitorującej bransoletkę, mówi Newlan. Sam chciałbym mieć taki sam dostęp, żebym mógł wiedzieć, jeśli jestem ofiarą, co się dzieje.

Powiązana historia

Wewnątrz powstających centrów przestępczości policji w czasie rzeczywistym

Wydziały policji chcą wiedzieć tyle, ile mogą legalnie. Ale czy coraz lepsza technologia nadzoru służy interesowi publicznemu?

Według Aarona Gameza, specjalisty ds. usług społecznych SAPD, który następnie zaprojektował program, program Departamentu Policji w San Antonio rozpoczął się po tym, jak Ring zwrócił się do miejskiej koalicji ds. przemocy domowej i przedstawił im pomysł przekazania systemów Ring organom ścigania.

W hrabstwie Bexar niektóre urządzenia zostały już przekazane do biura szeryfa w zamian za biuro promujące aplikację Sąsiedzi. E-maile pokazują, że Ring planował wysłać do biura szeryfa 15 kamer w celu pobrania 279 aplikacji przez mieszkańców tylko we wrześniu 2018 r. , które Ring zaokrąglił do 300. (Nie jest jasne, czy te kamery zostały ostatecznie użyte w programie przemocy domowej).

Wszystkie programy dotyczące przemocy domowej nakładały wymagania na osoby, które przeżyły, które chciały uczestniczyć. W San Antonio osoby musiały najpierw złożyć odpowiedni raport policyjny. W Cape Coral wymagany był nakaz ochronny i każdy, kto otrzymał kamerę, musiał zgodzić się na przekazanie materiału Ring policji, jeśli zostanie o to poproszony, lub ryzykować utratę kamery . Hrabstwo Bexar wymagało, aby osoba, która przeżyła, w pełni współpracowała z organami ścigania i biurem prokuratora okręgowego w prowadzeniu sprawy, zgodnie z oświadczeniem przesłanym pocztą elektroniczną z biura informacji publicznej departamentu.

Aby zrekrutować uczestników, rzecznik ofiar zazwyczaj kontaktuje się po incydencie przemocy lub po złożeniu raportu policyjnego lub wydaniu nakazu. San Antonio, który prowadzi największy z trzech programów, przeprowadziłby ocenę zagrożenia dla ocalałych zainteresowanych programem, biorąc pod uwagę takie czynniki, jak to, czy sprawa dotyczyła broni, prześladowania, historii naruszeń nakazów ochronnych lub eskalacji przemocy. San Antonio nie wymagało od uczestników nakazów ochronnych, ale brało je pod uwagę jako jeden z czynników przy podejmowaniu decyzji, kogo przyjąć do programu.

SAPD przywiązuje również dużą wagę do tego, czy poszczególni funkcjonariusze śledczy uznali, że kamera byłaby korzystna dla sprawy, albo zapewniając dodatkową warstwę bezpieczeństwa osobie, która przeżyła, albo oferując dowody, które mogłyby wzmocnić rękę prokuratora, mówi Gamez.

W hrabstwie Bexar urządzenia zostały przekazane do biura szeryfa w zamian za biuro promujące aplikację Sąsiedzi. E-maile pokazują, że Ring planował wysłać do biura szeryfa 15 kamer w celu pobrania 279 aplikacji przez mieszkańców tylko we wrześniu 2018 roku.

Smith w Cape Coral otrzymała swój aparat na początku 2020 roku, wkrótce po tym, jak jej były naruszył nakaz ochronny, który wydała przeciwko niemu. Odwiedziła ją rzeczniczka służb ofiar, Christine Seymour, która prowadziła program kamer w Cape Coral. Smith mówi, że słyszała o Ringu, ale sama nigdy nie myślała o zakupie jednego z dzwonków wideo. Ale kiedy usługa była oferowana bezpłatnie – urządzenie zwykle kosztuje co najmniej 99 USD plus opcjonalna roczna opłata za przechowywanie wideo w wysokości co najmniej 30 USD – powiedziała „tak”.

Seymour miał przy sobie kamerę, ale policja nie była odpowiedzialna za jej instalację – zrobił to za nią ojciec Smitha. Seymour również dał Smithowi umowa uczestnika — kontrakt między tymi, którzy otrzymują kamery, a Departamentem Policji Cape Coral. Każdy, kto weźmie udział, zgodził się utrzymaj swoje nakazy aktywne . Uczestnicy potwierdzili również, że mogę zostać usunięty z programu, jeśli odmówię udostępnienia zamówionego materiału na policję.

Nie jest jasne, jak popularne były te programy. W ramach programu San Antonio rozesłano 158 ze 171 kamer. Jednak w pierwszym roku programu w Bexar County nie więcej niż 15 ocalałych zapisało się do jednej z 50 kamer, jak twierdzi Rosalinda Hibron-Pineda, specjalistka ds. ofiar w biurze szeryfa. A w Cape Coral, gdzie dostępnych było 100 kamer, Seymour powiedział, że rozdano tylko 24.

Naprawdę myśleliśmy, że będziemy bardziej zalani, powiedział Seymour w wywiadzie telefonicznym we wrześniu 2020 r. Naprawdę nie jesteśmy, co jest całkiem miłą rzeczą. Wiele osób wyraziło zainteresowanie, dodała, tylko po to, by zmienić zdanie, gdy powiedziano im, że wymagany będzie nakaz sądowy. Kiedy osoba, która przeżyła, wyraziła te wątpliwości, Seymour powiedziała, że ​​powiedziała im: „Cóż, przepraszam, w takim razie nie zakwalifikujesz się”.

Powiedziała, że ​​bez udostępnienia organom ścigania narzędzi do aresztowania i uwięzienia przestępców, kamery nie byłyby skuteczne. Chodzi mi o to, że celem jest powstrzymanie tego. Nie ma zębów [bez nakazu].

JOAN WONG

Nawet z wideo, bez pistoletu do palenia

Zwolennicy przemocy domowej twierdzą, że nie są zaskoczeni, że kobiety doświadczające przemocy wahają się przed przestrzeganiem zasad określonych przez policję Cape Coral. Prawie połowa incydenty związane z przemocą w rodzinie nie są zgłaszane, a złożenie nakazu sądowego może skomplikować sytuacje, w których znajdują się ocaleni. Ocaleni mogą nie być gotowi (lub nie być w stanie) opuścić sprawcy, którego nadal kochają, dzielić się dziećmi lub liczyć na wsparcie finansowe – lub może obawiać się konsekwencji eskalacji prawnej.

Jest duża liczba osób, które przeżyły, dla których wezwanie policji mogłoby wydawać się z natury ryzykowne, mówi Brignone, badaczka z UC Berkeley. Czy mam zadzwonić na policję, jeśli po prostu wyjdzie za 24 godziny i mnie zabije?

Ring utrzymywał określony budżet reklamowy na Facebooku, aby promować filmy ścigane przez organy ścigania. Przynajmniej raz Ring wyprodukował wideo dla biura szeryfa hrabstwa Bexar. Zastępca szeryfa zaznaczył, że będzie zainteresowany tą usługą w przyszłości.

Osoby, które przeżyły przemoc domową, mają dodatkowe powody, by obawiać się wezwania policji, mówi Brignone. W stanach, w których obowiązują przepisy dotyczące aresztowań za przemoc domową, policja, która odpowie na wezwanie, czasami kończy aresztowanie zarówno domniemanego sprawcy, jak i osoby, która przeżyła. Co więcej, osoby, które przeżyły, mogą zostać poddane aresztowaniu odwetowemu, jeśli sprawca zadzwoni na policję, aby złożyć fałszywą skargę.

Problemy te nieproporcjonalnie dotykają kobiety kolorowe i kobiety o niższych dochodach. Afroamerykanki spotykają się z wyższym wskaźnikiem przemocy domowej niż wszystkie inne grupy etniczne, z wyjątkiem rdzennych Amerykanek, ale badanie 2005 stwierdzili, że są mniej skłonni do szukania pomocy z powodu obaw przed dyskryminacją i brutalnością policji wymierzoną w siebie, ich sprawcę lub o jedno i drugie.

Niektórzy obrońcy twierdzą, że selektywne wykorzystanie materiału wideo może być również skierowane przeciwko samym ofiarom przemocy domowej.

Ofiary przemocy często prezentują się w sposób niezgodny ze stereotypami, mówi Leigh Goodmark, profesor prawa, która uczy kliniki przemocy ze względu na płeć na University of Maryland Carey School of Law w Baltimore. Policja może spodziewać się, że zobaczy na filmie osobę potulną, słabą i bierną, ale zamiast tego znajdzie kobietę, która wydaje się być zła na swojego sprawcę. Lub wideo może po prostu pokazywać dyskretne interakcje między parą, dostarczając oczywistych dowodów, mówi Goodmark, że „nie boisz się tej osoby, więc nie potrzebujesz ochrony”.

Erica Olsen, dyrektor projektu Safety Net w National Network to End Domestic Violence, mówi, że nagranie wideo ma jeszcze jedną wadę: rzadko jest to dymiąca broń, której można by się spodziewać. Widzieliśmy, jak rozgrywają się niektóre z tych scenariuszy, w których nawet w przypadku nagrań wideo pojawia się pytanie o to, co się stało, mówi. Jeśli nie ma dźwięku, [lub] wideo, które zostało uruchomione lub zatrzymane w pewnym momencie, wszystko jest kwestionowane. Jeśli jest za dużo wideo i jest tam coś, co kwestionuje charakter osoby, [to] powinno być nieistotne.

Policja wymaga, aby osoby, które przeżyły, współpracowały w wysiłkach mających na celu aresztowanie i ściganie sprawców, aw niektórych przypadkach zgodziły się na przekazanie materiału z kamer policji. Jednak wymaganie interwencji policji może być przymusowe, niebezpieczne i nie jest najskuteczniejszym sposobem powstrzymania przemocy domowej, według ofiar przemocy domowej i jej zwolenników.

Programy przemocy domowej, które opierają się na inwigilacji, nie spełniają również innych kryteriów. Przypadki te są złożone, a naruszenia nakazu ochronnego nie zawsze mają miejsce w domu. Smith i jej były mieszkali w tej samej małej społeczności i znali się od szkoły średniej. Mogli przypadkowo wpaść na siebie. Czasami jej były partner przyjeżdżał do jej domu, gdy obecni byli inni ludzie – w końcu mieli wspólną córkę. Najwyraźniej podczas jednej z tych wizyt jej były potajemnie zdobył i skopiował klucz do jej domu.

Smith mówi, że cieszy się, że kamera obserwowała jej drzwi wejściowe i że złapała jego kłamstwo o tym, jak wszedł do jej domu w maju. Mówi, że aparat był jak koc bezpieczeństwa i poleciłaby go innym ocalałym. Nie zgodziła się jednak z wymogiem, aby uczestnicy mogli otrzymać kamerę tylko z nakazem.

Minęły lata, zanim była gotowa, by zobaczyć, jak jej sprawca został oskarżony i postawiony w stan oskarżenia, pomimo lat fizycznego i emocjonalnego znęcania się podczas ich relacji, którą opisała jako toksyczną. Smith mówi, że na początku nie chciałem… . . Ścigaj go, bo to ojciec mojej córki. Ale jednocześnie nie mogłem mu na to pozwolić.

Praca policji, czy kampania marketingowa Ring?

Ani Cape Coral, ani Departament Policji San Antonio nie opublikowały danych na temat liczby postępowań sądowych w związku z obecnością kamer w domach ocalałych. W rzeczywistości, według Aarona Gameza, Departament Policji San Antonio nie śledzi obecnie żadnych wskaźników powodzenia programu. Biuro szeryfa hrabstwa Bexar twierdzi, że program został pozytywnie przyjęty przez społeczność, a nasze usługi są poszukiwane, ale nie podało żadnych szczegółów na temat tego, jak biuro go ocenia.

Mamy jednak pewne szczegóły z Cape Coral. Zgodnie z dokumentami uzyskanymi na wniosek z rejestrów publicznych, Departament Policji Cape Coral planowane do wypełnienia raporty kwartalne i przegląd roczny przed podjęciem decyzji, czy departament odnowi program Ring. Departament powiedział, że będzie przeprowadzał comiesięczne kontrole fizyczne każdego urządzenia; usunąć kamery, które nie zostały zainstalowane, były uszkodzone lub nie były używane; i skonfiskować wszelkie urządzenia przekazane osobom, które nie miały aktywnych nakazów. Kiedy skontaktowano się z Seymour we wrześniu 2020 r., Seymour powiedziała, że ​​nie ukończyła ewaluacji, ale program jest kontynuowany. Od tego czasu, pomimo licznych próśb, departament nie dostarczył informacji o postępach programu.

Powiązana historia

Firma Ring, zajmująca się dzwonkami wideo, twierdzi, że jej urządzenia ograniczają przestępczość, ale dowody wydają się marne Amazon zapłacił 1 miliard dolarów firmie ochroniarskiej. Nasza analiza danych kwestionuje twierdzenia, na których opierał się zakup.

W e-mailu do funkcjonariuszy policji , wiceprezes Ring ds. rozwoju biznesu, Steve Sebestyen, poprosił o comiesięczne zameldowanie i spotkanie po 10 miesiącach, aby zdecydować, czy kontynuować program. Te same wiadomości e-mail określały, że jeśli program się zakończy, uczestnicy zaczną otrzymywać powiadomienia marketingowe zachęcające ich do zakupu subskrypcji Ring na 30 dni przed zakończeniem 12-miesięcznego programu pilotażowego — 30-dniowego, 10-dniowego, siedmiodniowego, i znaki dwudniowe. Ani urzędnicy Newlan, ani Ring nie dostarczyli dodatkowych informacji na temat planowanych spotkań ani komunikatów marketingowych.

Poza programami przemocy domowej pojawiają się e-maile ścisła koordynacja między co najmniej jednym z tych organów ścigania a marketerami Ring . W styczniu 2019 r., po tym, jak w dzielnicy na obrzeżach San Antonio doszło do serii włamań do samochodów, posłowie w biurze szeryfa hrabstwa Bexar znaleźli w aplikacji Neighbors kilka filmów z włamaniami. Chcieli wykorzystać te filmy do stworzenia plakatu wideo Poszukiwany dla mediów społecznościowych, ale właściciel domu, który opublikował filmy, następnie je usunął – więc zastępcy skontaktowali się z Ring po poradę.

W e-mailu do zastępców Sami Tahari, ówczesny menedżer konta w Ringu, zalecił, aby biuro szeryfa opublikowało publiczne żądanie nagrania od innych właścicieli Ringów. Jeden właściciel domu odpowiedział, wysyłając kilka filmów. Tahari następnie zaproponował stworzenie filmu, który ma pomóc w identyfikacji podejrzanego w filmie, który Ring zapłaciłby za promocję na Facebooku. Wydajemy setki dolarów na… płatne reklamy na FB, aby Twój film lub zdjęcie było oglądane przez tysiące ludzi w społeczności – napisał.

Tahari przypomniał również swoim kontaktom: Kiedy pobierasz film lub zdjęcie od Neighbors i udostępniasz je… na platformach takich jak Facebook, Twitter lub Nextdoor, nie zapomnij zachęcić publiczność do pobierania Neighbors. Im więcej osób korzysta z aplikacji, tym cenniejsza staje się platforma dla Twojej agencji ORAZ Ring przekaże aparat społeczności Bexar County za każde 20 pobrań.

Pierścień następnie wyprodukował filmik z prośbą o pomoc od lokalnych mieszkańców w celu zidentyfikowania podejrzanego za pomocą znanej aplikacji Neighbors marki Ring. Kiedy Johnny Garcia, rzecznik ds. informacji publicznej w biurze szeryfa, zobaczył to, on… odesłano e-mailem : To niesamowite!!!!!! Bum!!!!!! Niesamowite!!!!!! Podzielę się JAK NAJSZYBCIEJ!!!

Krytycy zgłaszali również obawy dotyczące prywatności i bezpieczeństwa cyfrowego w związku z tymi programami. W grudniu 2020 r. 30 powodów przyłączyło się do pozwu zbiorowego przeciwko Ringowi za rzekome złe praktyki bezpieczeństwa.

Tego rodzaju umowa promocyjna utrudnia ustalenie, gdzie kończy się dział marketingu Ring, a zaczyna policja, mówi Matthew Guariglia, analityk polityki z Electronic Frontier Foundation (EFF), grupy zajmującej się prawami cyfrowymi. Od dłuższego czasu ich wypowiedzi były identyczne.

Protokoły ustaleń między Ring a organami ścigania daje Ring prawo do przeglądania wszelkich informacji prasowych, których policja używa do ogłaszania partnerstwa z Ring. Ten sam język promocyjny był używany przez departamenty policji w całym kraju, w tym w Cape Coral.

Przedstawiciele hrabstwa Bexar nie odpowiedzieli na prośby o komentarz w sprawie wymiany między Tahari a lokalnymi urzędnikami. Emma Daniels, rzecznik Ringu, mówi, że korespondencja nie odzwierciedla naszej obecnej praktyki. I, jak mówi, Ring przestał przekazywać urządzenia organom ścigania w styczniu 2020 roku.

Im więcej osób korzysta z aplikacji, tym cenniejsza staje się platforma dla Twojej agencji ORAZ Ring przekaże aparat społeczności Bexar County za każde 20 pobrań.

E-mail do szeryfów hrabstwa Bexar od menedżera konta Ring Sami Tahari

Do tego czasu program darowizn prawdopodobnie osiągnął swoje cele, mówi Chris Gilliard, wizytujący pracownik naukowy w Harvard Kennedy School Shorenstein Center, który bada technologie nadzoru. Szeroka współpraca z departamentami policji jest istotną częścią tego, jak Ring zdobył taki przyczółek w dzielnicach w całym kraju.

Ring może już nie rozdawać darmowych kamer, ale nadal ściśle współpracuje z wydziałami policji. Firma opracowuje nowe sposoby poszerzania swojego zasięgu, wykraczające poza poszerzanie linii produktów i dążenie do partnerstwa z agencjami bezpieczeństwa publicznego. Firma Ring niedawno nawiązała współpracę z Lennarem, jednym z największych producentów domów w kraju, w celu zainstalowania nowych inteligentnych produktów domowych Connected by Ring we wszystkich nowych domach Lennara. Dla niektórych nabywców domów może to być po prostu kolejna dodatkowa funkcja — tak nijakie jak oświetlenie werandy, zraszacze lub fantazyjne urządzenia. Jednak Guariglia z EFF widzi prostą linię między partnerstwem Lennara a sposobem, w jaki Ring obsadził departamenty policji darmowymi kamerami. Jeśli produkty Ring i inteligentnego domu są bardziej wszechobecne, mówi, jest to rodzaj wbudowanej, stałej reklamy kupowania większej liczby urządzeń Amazon, które mogą łączyć się z Twoim domem i jego wbudowaną technologią.

Prywatność i zgoda, ale dla kogo?

W ramach programów pilotażowych w Teksasie i na Florydzie ocaleni mają udostępniać nagrania z incydentów bezpośrednio policji. Ale poza tymi programami niektóre filmy przedstawiające przemoc domową znalazły się w szerszych miejscach: aplikacji Neighbors, Internecie i wieczornych wiadomościach.

Te programy pilotażowe rozwijają się, mimo że wydziały policji nie opublikowały jeszcze danych na temat ich skuteczności. Floryda jest pierwszym znanym przykładem podjęcia w całym stanie próby rozszerzenia wykorzystania kamer pierścieniowych za pieniądze rządu federalnego.

W czerwcu 2019 roku w Manor w Teksasie, ponad 100 mil na wschód od hrabstwa Bexar, rozegrała się jedna niepokojąca scena. W ziarnistej czerni i bieli Na wideo, później udostępnionym w mediach społecznościowych i odebranym przez lokalne stacje telewizyjne, kobieta podchodzi i gorączkowo puka do drzwi wejściowych domu. Kilka razy spogląda przez ramię. Jej pukanie staje się pilniejsze. Mężczyzna zbliża się szybko, a ona błaga: Stop! Proszę nie!

Chodź tu! mówi mężczyzna. Wejść do samochodu! Wyciąga ją z ramy kamery.

Podobny film nakręcono w Arcadia w Kalifornii we wrześniu 2019 roku. Ubrana w coś, co wygląda jak piżama, kobieta wpada w ramę innej kamery dzwonka do drzwi. Ona też zagląda przez ramię, pukając, ale jej sprawca szybko nadrabia zaległości. Gdy ona krzyczy Nie! i próbuje się oprzeć, mężczyzna ciągnie ją za włosy na trawnik przed domem. Widok jest zasłonięty, ale wydaje się, że wielokrotnie ją uderza i depcze. Wreszcie mówi: Wstań albo cię zabiję.

Te filmy ujawniają traumatyczne chwile, a eksperci twierdzą, że osoby uchwycone kamerą nie mają kontroli nad tym, co dzieje się z obrazami. W obu przypadkach kamera należy do obcej osoby, podobnie jak wideo. Właściciel domu to osoba, która zgadza się na warunki korzystania z usługi Amazon i decyduje, jak udostępnić film — czy zostanie przesłany do aplikacji Neighbors, przekazany policji, czy przekazany mediom.

Osoba na nagraniu nie ma żadnego związku z firmą… i nigdy nie zgodziła się na pocięcie jej podobizny, przerobienie jej na produkt, mówi Angel Díaz, doradca Programu Wolności i Bezpieczeństwa Narodowego w Brennan Center for Justice. Krytycy, tacy jak Díaz, twierdzą, że takie filmy zasadniczo stają się darmowym materiałem marketingowym dla Ringa, który handluje strachem i podglądaniem.

Firma twierdzi, że filmy takie jak te, choć denerwujące, mogą pomóc chronić opinię publiczną. Ring zbudował Neighbors, aby umożliwić ludziom dzielenie się ważnymi informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa i łączenie się z agencjami bezpieczeństwa publicznego, które im służą, Daniels, rzecznik Ring, napisał w oświadczeniu przesłanym pocztą elektroniczną.

Ring mówi, że podejmuje kroki w celu ochrony prywatności osób, które pojawiają się w takich filmach. Jeśli chodzi o udostępnianie filmów wideo klientów mediom lub przez nasze własne kanały, zgodnie z naszą obecną zasadą przed udostępnieniem musimy albo uzyskać zwolnienie, albo zamazać twarz każdej możliwej do zidentyfikowania osoby w filmie.

Kiedy takie brutalne incydenty zostaną uchwycone przez kamerę i udostępnione, na pierwszy rzut oka może się wydawać, że system nadzoru wideo i pilnujących się sąsiadów działa tak, jak powinien. Dowody wideo z pewnością mogą pomóc policji i prokuratorom. Jednak orędownicy ofiar przemocy domowej twierdzą, że kiedy te intymne chwile są upubliczniane, zaangażowane w nie osoby ponownie stają się ofiarami, tracąc zdolność do podejmowania własnych decyzji. Kobiety na takich filmach mogły chcieć i potrzebować pomocy, twierdzą adwokaci, ale niekoniecznie od policji.

Na przykład w Manor w Teksasie policja oskarżyła mężczyznę o porwanie trzeciego stopnia. Ale kobieta na nagraniu powiedziała później lokalnym reporterom, że szuka prawnika, który spróbuje wycofać zarzuty.

Sprzedają strach w zamian za rezygnację z prywatności.

Angel Diaz, Centrum Sprawiedliwości w Brennan

Celem nie jest nakłonienie ofiary do wniesienia oskarżenia ani przekonanie jej do udziału w postępowaniu karnym, mówi Tuller, była dyrektorka schroniska dla kobiet w Nowym Jorku. Celem jest zapewnienie im bezpieczeństwa i skłonienie ich do dzielenia się zasobami i wsparciem, których potrzebują.

Ponadto niektórzy krytycy Aparaty pierścieniowe powiedzmy, że wirusowe filmy Ringa zniekształcają sposób, w jaki opinia publiczna myśli o powszechności brutalnych przestępstw io tym, jak przydatne mogą być kamery monitorujące w ich zwalczaniu.

Sprzedają strach w zamian za rezygnację z prywatności, mówi Díaz w Brennan Center. Ale problem z tą narracją, dodał, polega na tym, że zazwyczaj nie był to brak dowodów, ale raczej brak zainteresowania ze strony wydziałów policji w celu zbadania pewnych przestępstw, które dotykają ludzi zmarginalizowanych – niezależnie od tego, jak dodał, w społecznościach kolorowych lub kobiet dotkniętych przemocą domową.

Koszty prowadzenia biznesu

Eksperci w dziedzinie prywatności i bezpieczeństwa cyfrowego mają własne obawy dotyczące aparatów Ring.

Po pierwsze, urządzenia Ring były przedmiotem włamań. W czerwcu 2019 r. firma Bitdefender zajmująca się cyberbezpieczeństwem odkryła luka, która mogła pozwolić komuś na fizyczne zbliżenie się do urządzenia Ring do przechwytywania logowań i potencjalnego ataku na sieć domową, problem, który firma następnie naprawiła. Następnie, w grudniu 2019 r., badacz bezpieczeństwa Nick Shepherd stwierdził, że ponad 3500 danych logowania klienta Ring został skompromitowany. I w jeden Incydent w Cape Coral zaledwie miesiąc przed otrzymaniem aparatu przez Smith, rodzina Blacków została poddana rasistowskim znęcaniom po tym, jak ktoś włamał się do niej i przemówił do niej przez głośnik w ich aparacie pierścieniowym.

Ring zaprzecza, jakoby przecieki pochodziły z firmowych baz danych i ostrzegał użytkowników przed ponownym użyciem haseł. Jednak w firmie doszło również do nieautoryzowanego dostępu do kamer Ring. W styczniu 2020 r. w pisemnej odpowiedzi na zapytanie Senatu USA, wiceprezes ds. porządku publicznego Amazona ujawnił że czterech pracowników zostało zwolnionych w ciągu ostatnich czterech lat za niewłaściwy dostęp do filmów wideo klientów. A w grudniu 2020 r. dołączyło 30 powodów pozew zbiorowy przeciwko Ring , twierdząc, że firma stosowała słabe praktyki bezpieczeństwa i skarżąc się, że Ring próbował zrzucić winę na konsumentów za wybór złych haseł. W lipcu firma Ring wprowadziła szyfrowanie typu end-to-end na 13 swoich urządzeniach, poprawiając bezpieczeństwo i zapewniając, że pracownicy Amazon nie mogą oglądać ani udostępniać filmów, chyba że zostaną one opublikowane w aplikacji Neighbors przez posiadacza konta Ring. Jednak szyfrowanie typu end-to-end nie jest jeszcze dostępne w słabszych aparatach Ring zasilanych bateryjnie, które należą do urządzeń używanych w San Antonio.

Powiązana historia

Dwuletnia walka o powstrzymanie Amazona przed sprzedażą rozpoznawania twarzy policji Działania Amazon, Microsoftu i IBM w tym tygodniu stanowią kamień milowy dla naukowców i obrońców praw obywatelskich w długiej i toczącej się walce o rozpoznawanie twarzy w organach ścigania.

Zwolennicy twierdzą, że prywatność cyfrowa i bezpieczeństwo są szczególnie ważne dla osób, które przeżyły nadużycia. Kamery wokół dzielnic są prawdziwym problemem dla agencji zajmujących się przemocą domową, mówi Olsen z National Network to End Domestic Violence. Nie chcą, by ci, którzy przeżyli, szli ze sklepu do schronu i zostali uchwyceni kamerą. Oznacza to, że masowe korzystanie z kamer monitorujących może nie tylko sprawiać wrażenie naruszenia prywatności, ale może być również niebezpieczne.

Eksperci ds. prywatności, w tym Díaz, prawnik z Centrum Sprawiedliwości w Brennan, mają również szerszy problem.

Organy ścigania często proszą firmy technologiczne, w tym Ring, a także Apple, Facebook, Google i inne, o udostępnianie danych o konsumentach. Kiedy firmy dzielą się informacjami, konsumenci rzadko o tym słyszą lub mają możliwość sprzeciwu. Oznacza to, że głównym bastionem chroniącym przed nadmiernie szerokimi żądaniami danych dotyczących osób fizycznych są same firmy technologiczne. W raport przejrzystości wydany w styczniu 2021 r. Ring powiedział, że otrzymał ponad 1900 wniosków o informacje od organów ścigania w poprzednim roku, w pełni lub częściowo spełniając co najmniej 1090 z nich.

Żądania, których spełnił Ring, mogły leżeć w interesie publicznym, ale nie jest jasne: firmy technologiczne mają dużą swobodę w reagowaniu, gdy policja puka – i ile informacji udostępniają w swoich raportach przejrzystości. Díaz martwi się, że Ring może po prostu zdecydować, że nie warto inwestować zasobów prawnych i kosztów w celu zakwestionowania wniosków o zasięgu ogólnokrajowym. Dodaje, że tego rodzaju analiza biznesowa „ile coś będzie kosztować” w połączeniu z „chcemy mieć dobre relacje z tym wydziałem policji” tworzy bardzo negatywną zachętę do ochrony prywatności.

Ring odrzuca pogląd, że relacje firmy z departamentami policji tworzą konflikt interesów w kwestiach prywatności. Ring tworzy produkty dla naszych klientów i społeczności, a nie organy ścigania, podała firma w pisemnym oświadczeniu. Zobowiązujemy się do zachowania przejrzystości w kontaktach z naszymi klientami w zakresie naszych praktyk i zasad, a wszystkie nasze produkty, programy społecznościowe i usługi projektujemy w taki sposób, aby klienci mieli kontrolę nad tym, jakie informacje chcą udostępniać i komu, w tym organy ścigania.

Ale krytycy twierdzą, że portal Neighbors dla agencji bezpieczeństwa publicznego jest jednym z przykładów produktu stworzonego specjalnie dla policji. Równie dobrze mogliby zbudować firmę produkującą sieciowe kamery bezpieczeństwa i w ogóle nie angażować policji, mówi Guariglia, ekspert ds. polityki EFF. Jeśli policja chce tego materiału, może przynieść właścicielowi kamery nakazy. Nie musieli budować interfejsu, za pomocą którego mogliby łatwo zażądać materiału filmowego.

Poza niezamierzonymi konsekwencjami

Wśród zwolenników przemocy domowej, nawet niektórzy sceptycy Ringa twierdzą, że pomysł wykorzystania kamer monitorujących dla ocalałych nie jest z natury zły. Zamiast tego twierdzą, że takie programy wymagają bardziej uczciwego rozliczania ryzyka dla uczestników, a także większej liczby zabezpieczeń i większego zaangażowania zarówno ze strony adwokatów, jak i osób, które przeżyły.

Posiadanie [kamery bezpieczeństwa] jako opcji nie stanowi problemu, mówi Olsen z National Network to End Domestic Violence. Problem naprawdę pochodzi z drobnego druku. Chodzi o upewnienie się, że osoby, które przeżyły, są informowane o najkorzystniejszym zastosowaniu i wszelkich potencjalnych szkodach.

I wydaje się, że istnieje pewien ruch w kierunku bardziej świadomej zgody: W kwietniu 2021 r. Rada Koordynacyjna ds. Przemocy Domowej Hrabstwa Harris w Teksasie — w hrabstwie tym mieszka ponad 4 miliony ludzi oraz w mieście Houston, a znajduje się około 200 mil od hrabstwa Bexar — ogłoszony że Ring przekazał 500 urządzeń dla ofiar przemocy domowej. W przesłanym e-mailu oświadczeniu Ring powiedział, że z dumą wspiera ten wysiłek.

Kamery są dystrybuowane za pośrednictwem organizacji wspierających, które świadczą bezpośrednie usługi ocalałym, a przedstawiciele rady twierdzą, że ocaleni nie będą musieli mieć nakazów przeciwko domniemanym sprawcom, aby kupić kamerę. Chcieliśmy, aby była jak najmniej barierowa i zdefiniowana jako ofiara, mówi Barbie Brashear, dyrektor wykonawczy rady. Jest wiele osób, które nigdy nie angażują się w działania organów ścigania, sądów karnych lub interwencji sądowych, ale nadal mają pewne wysokie wymagania w zakresie bezpieczeństwa.

Niektórzy eksperci od przemocy domowej twierdzą, że model hrabstwa Harris jest ulepszeniem w stosunku do programów prowadzonych przez policję, ponieważ nie ma w nim elementu przymusu, mówi Brignone, badaczka z UC Berkeley. Ale inni zwolennicy ocalałych twierdzą, że należy wprowadzić więcej zabezpieczeń.

Na przykład chcieliby zobaczyć programy oferujące kamery dopiero po dokładnym zaplanowaniu bezpieczeństwa z osobą, która przeżyła, aby upewnić się, że może im to rzeczywiście przynieść korzyści, w świetle ich indywidualnych okoliczności. (Harris County podjęło ten krok.) Następnie, zanim ocaleni zdecydują się na użycie określonej kamery monitorującej, Olsen zaleca, aby oni i ich doradcy zwrócili szczególną uwagę na praktyki firmy dotyczące prywatności. (Smith z Cape Coral mówi, że kiedy Christine Seymour, adwokatka służb ofiar, dała jej aparat, nie sądzę, żeby wspomniała o jakimkolwiek ryzyku.)

Inni eksperci są jeszcze bardziej ostrożni, twierdząc, że może być za wcześnie na wdrożenie programów takich jak partnerstwa z pierścieniem, nawet z dodatkowymi zabezpieczeniami. Ludzie chętni do pomocy rzadko wkładają wystarczająco dużo wysiłku w zbadanie wszystkich potencjalnych szkód, mówi Goodmark z University of Maryland. Myślę, że problem, który często napotykamy w ruchu przeciwko przemocy [domowej], polega na tym, że coś się dzieje, a my mówimy: „Och, to była niezamierzona konsekwencja”, mówi Goodmark, ponieważ nie pomyśleliśmy, jakie mogą być konsekwencje z przodu.

Ten artykuł został opublikowany wspólnie przez MIT Technology Review i Consumer Reports i wyprodukowany we współpracy z Type Investigations, gdzie Eileen Guo jest stypendystką Idy B. Wells. Consumer Reports nie ma żadnych powiązań finansowych z żadnym reklamodawcą w tej witrynie.